Vilkår og betingelser

1. Tjenesten og avtalen

Levertapp leveres av GetOnNet AS og er en tjeneste for bedrifter som ønsker å samle bestillinger, planlegging, kunder, sjåfører og leveringsdokumentasjon. Tilgangen kan brukes på web og gjennom mobilappen. Mobilappen er et verktøy for å bruke den samme tjenesten.

Disse vilkårene gjelder som del av avtalen når de er gjort tilgjengelige for og akseptert av kunden ved avtaleinngåelsen. Et besøk på nettsiden eller en demoforespørsel oppretter ikke et betalt abonnement. Kundespesifikt tilbud, bestilling eller skriftlig avtale angir hva kunden kjøper.

Ved motstrid går den særskilte kundeavtalen foran disse generelle vilkårene. Databehandleravtalen regulerer behandlingen av personopplysninger på kundens vegne.

2. Tilgang og brukerkonto

Kunden får tilgang til funksjonene og brukeromfanget som er avtalt. Bedriftens administrator håndterer brukere og roller. Den enkelte bruker skal bare benytte tilgangen som er tildelt, og holde kontoopplysninger oppdaterte.

Innloggingsopplysninger skal beskyttes og ikke deles med uvedkommende. Mistanke om misbruk eller uvedkommende tilgang skal meldes til support@getonnet.no så snart som mulig. Kunden skal fjerne tilganger når en bruker ikke lenger trenger dem.

3. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for opplysningene som registreres i tjenesten, og for at brukerne har nødvendig rett til å behandle og dele dem.

• Kontroller at bestillinger, adresser, tidspunkt, tildelinger og leveringsdetaljer er riktige.
• Bruk tjenesten lovlig, og respekter andre brukeres og tredjeparters rettigheter.
• Ikke forsøk å omgå tilgangskontroller, skaffe tilgang til andre bedrifters data eller forstyrre tjenesten.
• Ikke last opp skadelig innhold, passord eller sensitive personopplysninger som tjenesten ikke er avtalt brukt til.

Kunden og leveringsbedriften er ansvarlige for selve varen, transporten, leveransen, sikkerheten og avtalene med sine sluttkunder. Levertapp støtter koordinering og dokumentasjon.

4. Abonnement og betaling

Pris, hvilke funksjoner og brukere som inngår, fakturering, betalingsfrist, avtaleperiode, eventuell fornyelse og oppsigelsesfrist avtales skriftlig med GetOnNet AS. Tilpasninger, oppsett, integrasjoner og tilleggstjenester prises og avtales særskilt når de ikke inngår i tilbudet.

Demo og kontakt via nettsiden er uforpliktende. Ingen priser, bindingstid eller kjøpsforpliktelser følger av å sende inn en forespørsel. Endringer i et løpende abonnement håndteres etter kundeavtalen.

5. Drift, tilgjengelighet og support

Tjenesten forutsetter internettilgang og en støttet nettleser eller mobilplattform. Tilgjengelighet kan påvirkes av vedlikehold, oppdateringer, nettverksforhold eller forhold hos tredjepartsleverandører.

GetOnNet AS vedlikeholder og videreutvikler tjenesten. Avtalte servicenivåer, supporttider, responstider og eventuelle kompensasjonsordninger følger av den særskilte kundeavtalen. Slike garantier følger ikke av en demo eller den generelle produktbeskrivelsen.

Supporthenvendelser sendes til support@getonnet.no. Beskriv feilen og hvilken bedrift det gjelder, uten å sende passord eller unødvendige personopplysninger.

6. Integrasjoner og tilpasninger

Integrasjoner, blant annet ConX, krever relevant oppsett, tilgang hos tredjepart og at de inngår i kundens avtale. Kunden er ansvarlig for nødvendige tillatelser og for å kontrollere informasjon som utveksles mellom systemene.

Funksjoner for andre leveransetyper eller bransjer, nye integrasjoner og kundespesifikke arbeidsflyter må avtales særskilt. Produktillustrasjoner på nettsiden viser eksempler og fastsetter ikke leveranseomfanget.

7. Data og personvern

Kunden beholder rettighetene til sine egne data. GetOnNet AS behandler kundedata i den utstrekning det er nødvendig for å levere tjenesten og følge kundens instrukser og avtaler.

Kunden er normalt behandlingsansvarlig for personopplysninger om sine ansatte, kunder og leveranser. Behandling på kundens vegne skal reguleres i en databehandleravtale. Informasjon om nettsiden, appen, kontaktopplysninger og personvernrettigheter finnes i personvernerklæringen.

Partene skal beskytte fortrolig informasjon de får tilgang til gjennom samarbeidet, med unntak av opplysninger som er offentlige eller som må utleveres etter lov eller gyldig myndighetskrav.

8. Rettigheter til tjenesten

GetOnNet AS og relevante rettighetshavere beholder rettighetene til programvaren, utformingen, merkevaren og øvrig materiale som inngår i Levertapp. Kunden får en bruksrett innenfor avtalt omfang i avtaleperioden.

Bruksretten gir ikke rett til å videreselge, kopiere eller gjøre tjenesten tilgjengelig for andre uten særskilt avtale, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller relevante tredjepartslisenser.

9. Oppsigelse og opphør

Oppsigelse, eventuell stenging ved mislighold og tidspunktet for opphør følger kundeavtalen. Kontakt GetOnNet AS skriftlig for å avklare endring eller avslutning av abonnementet.

Tilgang til og eventuell tilbakelevering av kundedata ved opphør avtales med kunden. Sletting og eventuell videre oppbevaring følger databehandleravtalen og lovpålagte plikter. Avklar behovet for å hente ut data før tilgangen avsluttes. Avinstallering av mobilappen avslutter ikke bedriftens abonnement.

10. Ansvar, lovvalg og tvister

Partenes ansvar, eventuelle ansvarsbegrensninger og rettigheter ved avvik reguleres i kundeavtalen og gjeldende lov. Disse generelle vilkårene fastsetter ingen egen beløpsgrense for erstatning.

Avtalen er underlagt norsk rett, med de begrensninger som følger av ufravikelig lov. Uenigheter søkes først løst gjennom dialog. Eventuell videre tvisteløsning og verneting følger kundeavtalen eller gjeldende regler.